Articolo 1
Accettazione delle condizioni: Le presenti condizioni si applicano per tutta la durata della messa online dei servizi proposti da sea-mop.com. Il cliente riconosce di aver preso visione, al momento dell’ordine, delle condizioni generali di vendita indicate sul sito sea-mop.com. Ogni ordine equivale all’accettazione delle presenti condizioni generali senza alcuna riserva. Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra Oz e il suo cliente, entrambe le parti le accettano senza riserve. Queste condizioni generali di vendita prevarranno su tutte le altre condizioni presenti in qualsiasi altro documento, salvo deroga preventiva, espressa e scritta.
Articolo 2
Prodotti: Le fotografie, i testi, gli schemi, i disegni o i filmati video che illustrano i prodotti non rientrano nel campo contrattuale. Se si sono introdotti errori che non influiscono sulle caratteristiche sostanziali del prodotto, in nessun caso potrà essere impegnata la responsabilità della società Oz o di sea-mop.com.
Articolo 3
Ordine / pagamento: La società Oz o sea-mop.com informerà via email di eventuali rotture di stock o ritardi straordinari che potrebbero influire sull’ordine e in questo caso il prodotto potrà essere rimborsato secondo il desiderio del cliente. Internet è l’unico metodo di ordinazione che proponiamo ai nostri clienti. I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura del contenuto e della data dell’ordine. Il sito sea-mop.com consente solo i pagamenti tramite mezzi elettronici online. Per questi pagamenti online, l’acquirente accede a un server sicuro SSL e inserisce in tutta sicurezza i riferimenti del suo mezzo di pagamento. La soluzione di pagamento sicuro implementata è Stripe o Paypal. Secondo le caratteristiche tecniche del software di crittografia, le indicazioni fornite dall’acquirente non possono essere intercettate da terzi. L’acquirente accetta in anticipo e senza condizioni che la società Oz o sea-mop.com proceda alla transazione sicura. L’acquirente autorizza in anticipo la sua banca ad addebitare il suo conto alla vista delle informazioni o degli estratti trasmessi dalla società Oz o sea-mop.com anche in assenza di fattura firmata di mano del titolare della carta. L’autorizzazione di addebito del conto è data per l’importo totale del prodotto acquistato, spese di trasporto incluse. L’ordine convalidato dal cliente sarà considerato effettivo solo quando i centri di pagamento bancario interessati avranno dato il loro accordo. In caso di rifiuto di detti centri, l’ordine sarà automaticamente annullato. La società Oz o sea-mop.com si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esistesse una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Le informazioni fornite dall’acquirente al momento dell’ordine impegnano quest’ultimo: in caso di errore nella formulazione delle coordinate del destinatario, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell’impossibilità in cui potrebbe trovarsi di consegnare il prodotto.
Articolo 4
Consegna: La consegna sarà effettuata dalla società Oz o sea-mop.com, tramite uno dei trasportatori subappaltatori scelto dal cliente al momento dell’ordine. La responsabilità della società Oz o sea-mop.com non sarà impegnata a causa di ritardi di consegna imputabili al trasportatore o di qualsiasi altro evento esterno, fortuito o di forza maggiore. Sono considerati casi di forza maggiore che esentano il venditore dal suo obbligo di consegnare: la guerra, la sommossa, l’incendio, gli scioperi, le intemperie, gli incidenti e l’impossibilità di essere riforniti. In caso di rottura di stock, la società Oz o sea-mop.com si impegna a comunicare su ogni prodotto e ad avvertire l’acquirente via email se un ordine è già stato effettuato da quest’ultimo. In caso di ritardo di consegna superiore a 15 giorni non dovuto a un caso di forza maggiore, il cliente può denunciare il contratto tramite raccomandata AR o accettare un nuovo termine di consegna, senza poter esigere una riduzione di prezzo. Spetta al cliente verificare sempre il suo pacco all’arrivo. Tutte le riserve o i reclami dovranno essere indirizzati tramite raccomandata AR al servizio clienti entro 2 giorni dal ricevimento per presentare le sue proteste. In mancanza di tale notifica, il cliente sarà presunto aver accettato la sua consegna e tutti gli elementi che compongono il suo ordine e non sarà più fondato ad agire in giudizio su questa base nei confronti della Società Oz. Allo stesso modo, i reclami tardivi non sono accettabili e impediscono qualsiasi ricorso successivo.
Articolo 5
Recesso: Il cliente dispone di 14 giorni (a partire dal ricevimento degli articoli) per recedere. In caso di richiesta di cambio o rimborso, il cliente rinvia l’articolo nuovo nella sua confezione originale, intatto, accompagnato da tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’uso e documentazione e copia del buono di consegna al seguente indirizzo: Oz, Talaria Center, Departement Mop, 7 rue de l’Industrie, 98000 Monaco, Principato di Monaco. Trascorso questo termine il diritto di reso non si applica più. Le spese di invio e di reso saranno sostenute dall’acquirente a meno che il rinvio del pacco sia dovuto a un difetto di fabbricazione. In caso di esercizio del diritto di recesso, la società Oz o sea-mop.com è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente, senza spese, ad eccezione delle spese di invio e delle spese di reso. Il rimborso è dovuto entro un termine massimo di 21 giorni. Il cliente autorizza in anticipo che il prodotto restituito sia oggetto di un controllo approfondito prima del cambio o del rimborso dello stesso. Se il prodotto fosse danneggiato, l’acquirente non potrebbe essere rimborsato
Articolo 6
Prezzo: Per ogni articolo, il prezzo indicato non comprende il trasporto. Nella conferma d’ordine, l’importo totale è il prezzo definitivo, espresso tasse incluse e comprendente eventualmente l’IVA. Questo prezzo comprende il prezzo degli articoli, le spese di movimentazione, di imballaggio, di conservazione dei prodotti, le spese di trasporto (vedi articolo 4 – consegna).
Articolo 7
Controversie: Il presente contratto è soggetto al diritto monegasco. La società Oz non può essere ritenuta responsabile dei danni di qualsiasi natura, sia materiali che immateriali o corporali, che potrebbero derivare dal cattivo uso dei prodotti commercializzati o dal loro uso anomalo.
Articolo 8
Garanzia: In caso di vizio di fabbricazione del prodotto venduto, l’acquirente dispone della garanzia legale dei vizi occulti come previsto dal Codice Civile Monegasco. Esclusioni I prodotti che non presentano un difetto al disimballaggio, accertato dopo diagnosi da parte dei nostri servizi, o un cattivo uso del prodotto.
Ogni reso non giustificato sarà fatturato al cliente: spese di intervento e di reso della merce.
Articolo 9
Informatica e libertà: Conformemente al diritto vigente il trattamento delle informazioni nominative relative ai clienti è oggetto di una dichiarazione. Il cliente dispone di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare presso la società Oz tramite posta, o via email all’indirizzo: crew@sea-mop.com. Questo indirizzo email è protetto contro i robot degli spammer. I dati personali sono protetti secondo la legge e non sono utilizzati da terzi: il cliente può ricevere email commerciali solo se li ha richiesti. In qualsiasi momento, il cliente può modificare le sue coordinate direttamente su sea-mop.com. Tutti questi dati possono essere modificati dal cliente. Quest’ultimo ha il diritto di richiedere la sua cancellazione dall’archivio clienti della società Oz. Queste informazioni permettono di facilitare ancora di più al cliente l’utilizzo del sito della società Oz, evitandogli ad esempio di procedere a molteplici reinserimenti, e di beneficiare pienamente di tutte le funzionalità che il sito offre al cliente. L’indirizzo del cliente è utile al momento dell’ordine per inviargli la sua fattura e il suo ordine nei termini. Le coordinate telefoniche del cliente permettono alla società Oz di contattare il cliente per il seguito del suo ordine. L’indirizzo email del cliente permette alla società Oz di confermare gli ordini del cliente. Le informazioni bancarie del cliente (numero della carta bancaria, data di validità) sono criptate dal sistema SSL. Sono inaccessibili da terzi, e non sono in alcun caso detenute o registrate dalla Società Oz o sea-mop.com.
Articolo 10
Prova: Le informazioni informatiche conservate dalla società Oz o sea-mop.com costituiscono la prova degli obblighi contrattuali delle parti. L’acquirente potrà fornire la prova contraria delle affermazioni della società Oz o sea-mop.com. In caso di fallimento della risoluzione amichevole, la controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione del contratto sarà di competenza dei tribunali del Principato di Monaco.
Articolo 11
Modifiche: La società Oz o sea-mop.com si riserva la possibilità di adattare o modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita che saranno immediatamente portate a conoscenza dell’acquirente tramite un aggiornamento online.
